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人生の成功法則「わらしべ長者への道」１３８６歩目 最近のクレームの傾向② です。
投稿日 2017年11月8日 15:00:00 （ノウハウ）
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噓つき偽セキュリティーソフトのフリーダイヤルに電話してみた結果？
投稿日 2018年7月18日 16:57:32 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６３８歩目 意気込まない起業② です。
投稿日 2018年7月18日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９７１粒目 出来ること出来ないこと です。
投稿日 2018年7月18日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６３７歩目 意気込まない起業① です。
投稿日 2018年7月17日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９７０粒目 健常者と障害者の違い です。
投稿日 2018年7月17日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６３６歩目 いい人をやめれば人生… です。
投稿日 2018年7月16日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９６９粒目 色違いのバトン です。
投稿日 2018年7月16日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６３５歩目 努力は絶対に裏切らない② です。
投稿日 2018年7月15日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９６８粒目 何が大切かを考える です。
投稿日 2018年7月15日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６３４歩目 努力は絶対に裏切らない① です。
投稿日 2018年7月14日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９６７粒目 人からの献身は有料 です。
投稿日 2018年7月14日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６３３歩目 精神的な充足は人の期待 です。
投稿日 2018年7月13日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９６６粒目 他人への献身が身を助ける です。
投稿日 2018年7月13日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６３２歩目 最高の子育てベスト５５ です。
投稿日 2018年7月12日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９６５粒目 貧乏人のねたみ です。
投稿日 2018年7月12日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６３１歩目 当たり前の生き方② です。
投稿日 2018年7月11日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９６４粒目 役に立っても報われない です。
投稿日 2018年7月11日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６３０歩目 当たり前の生き方① です。
投稿日 2018年7月10日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９６３粒目 努力で得られる結果 です。
投稿日 2018年7月10日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６２９歩目 最高の雑談力 です。
投稿日 2018年7月9日 15:00:00 （ノウハウ） -
Spring転職エージェント！実際に利用して顧客満足度№１の意外な真相を究明
投稿日 2018年7月9日 10:19:44 （ノウハウ）
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人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９６２粒目 情報をイメージで捉える です。
投稿日 2018年7月9日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６２８歩目 子供に最高の環境を与える② です。
投稿日 2018年7月8日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９６１粒目 負の感情を押さえ込む です。
投稿日 2018年7月8日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６２７歩目 子供に最高の環境を与える① です。
投稿日 2018年7月7日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９６０粒目 ＳＮＳの情報 です。
投稿日 2018年7月7日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６２６歩目 精神的な充足の効果 です。
投稿日 2018年7月6日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９５９粒目 商売の魂と人間の魂 です。
投稿日 2018年7月6日 08:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「わらしべ長者への道」１６２５歩目 サラリーマンは３００万円で… です。
投稿日 2018年7月5日 15:00:00 （ノウハウ） -
人生の成功法則「笑顔の種は自分の中に」９５８粒目 人を思いやる気持ち です。
投稿日 2018年7月5日 08:00:00 （ノウハウ）
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最近のクレームの傾向②
大好きな街、南森町での洋食ランチ
です。
クレームの目的は「社会を正す。」と
いう建前上の正義感を振りかざしてい
ますが、本音は、「社会と関わりたい
。」という強い思いです。
だからなのか、それらのクレームは
攻撃性の高い内容で、執拗に繰り返さ
れることが多く、受け手であるお客様
にも大きなダメージを与えます。
原因は、日本のビジネス教育から、
「クレームは宝の山」「クレームは
真摯に受け止める」という前提が有る
ので、「何とか、社会と関わっていた
い。」という偏執した「おじいちゃん
」の攻撃をまともに受けてしまうから
です。
これは、ＳＮＳ上でも同じ現象が起こ
っているのですが、これらの「おじい
ちゃん」を詳しく調べると、他にも
複数の攻撃対象を持っており、様々な
問題を抱えています。
そして、これらの「おじいちゃん」は
、深刻な精神疾患を抱えているケース
が多いのです。
それは、「社会と関わりたい」という
正しい欲求が、今までの社会的な地位
や、プライドの高さから歪んだ形で現
れ、周囲を攻撃することでしか繋がれ
なくなってしまい、当の本人も精神的
なダメージを受けているからです。
しかし、周囲とは完全に孤立している
ので、自らが精神疾患を抱えていると
いう自覚は一切有りませんし、周囲に
も気付かれていないのです。
それだけに厄介です。
こういった場合の対処は決まってい
ます。
彼らは、お客様ではありませんし、
今後、お客様になることもないので、
完全に無視するのが一番です。
しかし、無視し続けると攻撃がエスカ
レートするケースも有るので、攻撃が
エスカレートした場合は、それまでの
攻撃内容を保存しておき、警察に被害
届けをお出しすことをお勧めしてい
ます。
最近の警察はこの手の犯罪に対して、
速やかに対応してくれるのでありがた
いのですが、日本の社会構造が抜本的
に変わらない限り、こういったクレー
ムや攻撃は増え続けるのだと思い
ます。
－最近のクレームの傾向 完－
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Source: 人生の成功法則「わらしべ長者への道」
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